Báo cáo kết quả đo lường sự hài lòng của người dân phải đảm bảo dễ đọc, dễ hiểu, dễ sử dụng đối với người dân thuộc mọi thành phần nhân khẩu học. Báo cáo phải đảm bảo tối thiểu các nội dung, yêu cầu cơ bản sau:
Chương 1: Tổ chức đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục
1.1. Mục tiêu
1.2. Nội dung đo lường sự hài lòng
1.3. Mẫu khảo sát (thông tin mẫu khảo sát cụ thể ở từng cấp/bậc học)
1.4. Phương pháp thực hiện
1.5. Tổ chức triển khai
Chương 2. Kết quả đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công
2.1. Đặc điểm đối tượng khảo sát (thống kê mô tả các thông tin về đối tượng)
2.2. Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công
2.2.1. Điểm hài lòng
(Phân tích, nhận xét về điểm hài lòng ở từng lĩnh vực và điểm hài lòng chung của người dân đối với dịch vụ giáo dục công ở từng cấp/bậc học theo dân tộc, giới tính, vùng-miền).
2.2.1.1. Đối với Giáo dục mầm non
2.2.1.2. Đối với Giáo dục tiểu học
2.2.1.3. Đối với Giáo dục trung học cơ sở
2.2.1.4. Đối với Giáo dục trung học phổ thông
2.2.1.5. Đối với Giáo dục thường xuyên
2.2.1.6. Đối với Giáo dục nghề nghiệp
2.2.1.7. Đối với Giáo dục đại học (cao đẳng, đại học/học viện)
2.2.2. Tỷ lệ hài lòng
(Phân tích, nhận xét về tỷ lệ hài lòng chung theo giới tính, dân tộc, cấp học, vùng-miền)
2.2.2.1. Đối với Giáo dục mầm non
2.2.2.2. Đối với Giáo dục tiểu học
2.2.2.3. Đối với Giáo dục trung học cơ sở
2.2.2.4. Đối với Giáo dục trung học phổ thông
2.2.2.5. Đối với Giáo dục thường xuyên
2.2.2.6. Đối với Giáo dục nghề nghiệp
2.2.2.7. Đối với Giáo dục đại học (cao đẳng, đại học/học viện)
2.2.3. So sánh kết quả của các năm
+ Nêu, phân tích sự chuyển biến, xu hướng của các chỉ số qua các năm.
Chương 3. Đánh giá và kiến nghị nâng cao chất lượng giáo dục
3.1. Đánh giá
- Nhận xét, đánh giá:
+ Nhận xét, đánh giá kết quả đạt được, tồn tại của năm và ý nghĩa, tác động của chúng.
+ Nhận xét, đánh giá sự chuyển biến, xu hướng của các chỉ số qua các năm và đưa ra những cảnh báo.
+ Nêu, phân tích nguyên nhân khách quan, nguyên nhân chủ quan,
3.2. Đề xuất, kiến nghị: Đề xuất giải pháp, kiến nghị với các cơ quan, cá nhân có thẩm quyền, liên quan.
Phụ lục
- Danh sách các địa bàn được điều tra
- Các bảng biểu thống kê về số liệu điều tra
- Các chỉ số phản ánh mức độ tin cậy của các kết quả điều tra./.
II. BÁO CÁO NHANH THEO LINK:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1i7O0Zoy0-TpzOgNan8JPO8X7ai03-kLOBlzsH00WUk4/edit?gid=664882546#gid=664882546
III. BÁO CÁO TRÊN PHẦN MỀM SIPAS
- Phân tích báo cáo
- Bước 1: Cán bộ truy cập menu Báo cáo → Phân tích báo cáo.
- Bước 2: Cán bộ tiến hành nhập dữ liệu cần phân tích tại mục I. Phạm vi & Đối tượng.
- Bước 3: Cán bộ chọn mức độ phân tích báo cáo tại mục II. Nội dung hiển thị.
- Bước 4: Cán bộ chọn lắt cắt để phân tích tại mục III. Tổ hợp.
·
Bước 5:
Cán bộ nhấn Phân tích để tiến hành xem dữ liệu sau khi phân tích.
2. Thống kê kết quả khảo sát theo các tiêu chí
- Bước 1: Cán bộ truy cập Menu Báo cáo → Thống kê kết quả khảo sát → Lựa chọn loại thống kê.
(Giới tính - Độ tuổi - Dân tộc - Học vấn - Nghề nghiệp - Đơn vị - Lớp/Năm học).
- Bước 2: Cán bộ lựa chọn các thông tin, điều kiện thống kê theo nhu cầu.
Bước 3: Nhấn nút Thống kê để hiển thị kết quả trên màn hình.
Ngoài ra: Cán bộ có thể xuất file Excel Kết quả khảo sát tương tự các bước trong phần I “Hướng dẫn sử dụng chung”.
3. Tổng hợp chỉ số hài lòng
3.1. Tổng hợp điểm hài lòng
- Bước 1: Cán bộ truy cập menu Báo cáo → Tổng hợp chỉ số hài lòng → Tổng hợp điểm hài lòng.
- Bước 3: Nhấn Tổng hợp để xem dữ liệu tổng hợp hiển thị.
Ngoài ra: Cán bộ có thể xuất file Excel điểm hài lòng tương tự các bước trong phần I “Hướng dẫn sử dụng chung”.
3.2. Tổng hợp tỷ lệ hài lòng
- Bước 1: Cán bộ truy cập menu Báo cáo → Tổng hợp chỉ số hài lòng → Tổng hợp tỷ lệ hài lòng.
- Bước 2: Cán bộ thực hiện chọn dữ liệu để tổng hợp;
Bao gồm : Tỉnh/ Thành phố; Bậc học; Xã/ phường; Đơn vị tương ứng
- Bước 3: Nhấn Tổng hợp để xem dữ liệu tổng hợp hiển thị.
Ngoài ra: Cán bộ có thể xuất file Excel tỷ lệ hài lòng tương tự các bước trong phần I “Hướng dẫn sử dụng chung”.
3.3. Tổng hợp chỉ số hài lòng
- Bước 1: Cán bộ truy cập menu Báo cáo → Tổng hợp chỉ số hài lòng → Tổng hợp chỉ số hài lòng.
- Bước 2: Cán bộ thực hiện chọn dữ liệu để tổng hợp;
Bao gồm : Tỉnh/ Thành phố; Bậc học; Xã/ phường; Đơn vị tương ứng.
- Bước 3: Nhấn Tổng hợp để xem dữ liệu tổng hợp hiển thị.
Ngoài ra: Cán bộ có thể xuất file Excel chỉ số hài lòng tương tự các bước trong phần I “Hướng dẫn sử dụng chung”.
4. Báo cáo kết quả - Bước 1: Cán bộ truy cập Menu Báo cáo → Báo cáo kết quả.
- Bước 2: Cán bộ tiến hành nhấn chọn Tạo mới tại màn hình Dữ liệu gửi.
- Bước 3: Cán bộ nhập các trường thông tin bắt buộc (*).
- Bước 4: Nhấn Tạo mới để hoàn tất lưu thông tin